第2章 なぜ、クラウドなのかを言葉にできるか

2026年1月17日 最終更新日時 : 2026年1月16日 noc_admin
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理由を言葉にできないまま、進もうとしていた

会議で決まる「なんとなく」

システム障害からしばらく経っても、あのとき感じた違和感は消えなかった。
業務は元に戻り、システムも表向きは安定している。周囲から見れば、「いつも通りの日常」だ。
それでも、朝、誰もいない事務所でパソコンを立ち上げるたび、私は無意識のうちに構成図へ目を向けていた。
あの線と箱の集まりが、また同じ形で私を追い詰めるのではないかという不安が、完全には拭えずにいたのだ。

ちょうどその頃、経営会議で「クラウド」という言葉が、以前よりも頻繁に聞かれるようになっていた。

「最近は、どこもクラウドらしいな」

社長のその一言は、決断というよりも、世間話に近い響きだった。創業家出身で、ITについては「分かる人に任せるもの」と割り切っている人だ。
判断しないことを、信頼や配慮だと考えている節もある。
会議の場で、誰もその言葉を深掘りしなかった。反対意見もなければ、具体的な目的を問う声もない。
私自身も、その場では何も言えなかった。理由を聞かれれば、うまく説明できる自信がなかったからだ。

それで、何が変わるのだろうか。

後日、ベンダーを招いた説明会が開かれた。担当者は感じの良い若手で、資料も分かりやすい。クラウド移行の事例や効果が、次々と紹介される。

「今の構成を、そのままクラウドに移せます」

その言葉を聞いたとき、正直、少し安心した。大きく変えなくていい。
今までの延長線で進められる。それは、責任を最小限に抑えられる提案にも聞こえた。
だが、同時に、胸の奥に小さな引っかかりが残った。場所が変わるだけで、
あの「説明できなさ」は解消されるのか。障害が起きたとき、今度は誰が全体を把握できるのか。
説明会が終わり、資料を抱えて席に戻ったあとも、その問いは頭から離れなかった。その夜、私は久しぶりにノートを開いた。
誰かに見せるためのものではない。自分の考えを整理するためだけのノートだ。そこに、大きく一行、こう書いた。

「なぜ、クラウドなのか」

書いてみて、すぐに答えが出ないことに気づいた。コスト削減、運用効率化、BCP対策。どれも間違ってはいない。だが、どれも「自分の言葉」ではなかった。

初めて出てきた自分の理由

しばらく考えた末、私は一文を書き足した。

「止まったとき、どうにもならない構造を変えたい

それは、経営戦略として洗練された言葉ではない。ITの専門用語でもない。

だが、二年前の冬、誰も全体を説明できなかったあの夜を思い出すと、この言葉以外に、自分の中でしっくりくる理由はなかった。このとき、私は初めて気づいたのかもしれない。戦略とは、立派なスライドを作ることではない。流行の言葉を並べることでもない。

「自分たちは、何に困っているのか」
「それを変えるために、なぜ動くのか」

を、自分たちの言葉で説明できる状態にすることなのだと。

もし、この理由を言葉にできないまま進めば、クラウド導入は、また一つ「分からない仕組み」を増やすだけで終わるだろう。そう考えると、クラウドは目的ではなく、問いを突きつけてくる存在のようにも思えた。

この理由を、誰に、どこまで、どう伝えるのか。次に向き合うべき課題は、もうはっきりしていた。

コラム：「決めなかった結果、現場はどうなったか」

これらの事例が示しているのは、戦略を怠った企業が失敗したという単純な話ではない。
「決めきれなかったこと」が、後になって現場や経営に静かに跳ね返ってきた、ごく現実的な中小企業の姿である。

「全部移す」と言いながら、結局何も決めていなかった

従業員約100名のサービス業では、クラウド移行方針として「基幹も周辺も順次すべて移行する」と決めたものの、優先順位を定めなかった。その結果、ベンダー主導で移行対象が決まり、業務影響の大きい基幹系は後回しに。先に移した周辺システムは現場で使われず、旧環境との二重運用が長期化した。
「全部やる」という方針は、一見前向きだが、現場にとっては何も決めていないのと同じだった。

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